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  • 公開日時 : 2018/07/20 20:26
  • 更新日時 : 2018/11/22 20:40
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Wi-Fiお客様向け

LANケーブルで接続している端末(PC、プリンター等)が繋がらない。

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回答

USEN SPOTルーターと端末間のLANケーブルの抜き差しをしてください。
USEN SPOTルーターのLANランプが消灯していれば、ルーターと端末間のLANケーブルがしっかりと接続できていない可能性があります。

*USEN SPOTルーターは「USEN SPOT サポートセンター」あるいは「Wi-Fiサービスサポートセンター」のフリーダイヤルが載ったシールが目印です。

ルーター側、端末側それぞれでLANケーブルを抜き、30秒ほど経ってから、もう一度ケーブルを差し込んでください。

LANケーブルの抜き差しで接続できない場合はUSEN SPOTルーターの再起動をします。
USEN SPOTルーターのACアダプターを一度抜き、30 秒ほど経過後に再度接続してください。
2~3分、ランプ点滅が続きます。
ルーターの「Status」ランプが点灯しましたら、ブラウザ(safari、Google Chromeなど)を立ち上げて、インターネット通信が可能か確認してください。
*固定電話(ひかり電話)が使用できない場合は、NTT東西のサポートセンターにお問合せください。
添付ファイル : 
SPOTルータ再起動方法.pdf

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