お客様サポート

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  • 公開日時 : 2024/01/08 01:16
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お客様向け

特定のタブレットやパソコンだけ接続が切れてしまうのを防止したい。

回答

接続が切れやすい場合は、下記御確認ください。
 
①繋げる端末のWi-FiをONになっているか確認
②機内モードがOFFになっているか確認
③Wi-Fiを2.4GHzに繋げていないか確認
 電波干渉の可能性もございますので、5GHzに接続を推奨しています。
④「不要アプリの削除」「ストレージ削除」「キャッシュの削除」を行い、ストレージとメモリーを空けてください。
➄OSは古くないか?
⇒OSが古いとインターネット接続が正常でも、インターネット表示が出来ない場合や遅くなる場合があります。OSが最新版でない場合はアップデートしてください。
⇒メーカーサポートが終了しているOSは、接続する機器の買替をお勧めします。

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