お客様サポート

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  • No : 11908
  • 公開日時 : 2021/10/04 11:34
  • 更新日時 : 2024/05/01 14:49
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お客様向け

USEN MUSIC with AIRで、音が出ない場合はどうしたらいいか。

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回答

店内でBGMを流す場合とチャンネルを視聴する場合で音量の設定が異なります。
※視聴する場合はタブレットから音が流れます
以下の内容をご確認ください。
 
【店内でBGMを流す場合】
①本体とアンプ等との接続を確認
 AUDIO OUT/AUX INがありますのでアンプ等に接続する際は【AUDIO OUT】にケーブルが接続されていることを確認
②音量の確認
 タブレット画面の音量とアンプ/スピーカーの音量を確認
 ※画面上の音量が小さいと音が小さくなります。
 
③上記でも音が出ない場合は一度、再起動をお願いします。
 それでも改善されない場合は、USENインフォメーションセンターへお電話、
 若しくは下記フォームからお問い合わせください。
 
■ USENカスタマーセンター
0120-773-713
24時間
年中無休
>>インフォメーションセンター お問い合わせフォーム

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