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  • No : 19131
  • 公開日時 : 2025/04/30 19:22
  • 更新日時 : 2025/07/28 12:03
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お客様向け

USEN MUSIC Enterpriseで、音途切れが発生している場合はどうしたらいいか。

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回答

以下の内容をご確認ください。

①:BGMチャンネルを変えた直後は音源データをダウンロードしながらBGM再生するため、店舗のインターネット回線が遅い場合は音途切れが発生する可能性があります。
店舗のインターネット回線に問題がないかご確認ください。


②:接続している機器(アンプなどの周辺機器)に問題がないかご確認ください。
・接続している機器の電源を確認してください。
・接続している機器とケーブルの状況を確認してください。ケーブルが外れている場合は再接続をお願いいたします。

①②でも解決しない場合、端末の再起動をお試しください。

①電源ボタンを押して端末の電源をOFFにします。
②電源ケーブルをコンセントから抜いて、30秒程待ちます。
③再度コンセントに電源ケーブルを接続します。
④左右のステータスランプが「白点灯」し正常に音楽再生されたら、再起動完了です。
※再起動中はBGMが一度途切れますので予めご了承ください。

問題は解決いたしましたか。(アンケートのご協力をお願いします。)

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