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  • No : 4573
  • 公開日時 : 2019/11/07 17:06

Wi-Fiを利用/接続できない。

Wi-Fiに接続するためには、メールアドレスやSNSなどでの初回登録が必要です。
また、スマートフォンなどの画面上にWi-Fiのマークが出ている場合でも、ブラウザ上の接続画面を通過しなければ、インターネット接続はできていません。
接続するための画面が表示されないなどを含め、Wi-Fiに接続できない、Wi-Fiを介してインターネットを利用できない場合は、まずは以下を実施してください。
 
【1】 Wi-Fiに接続したい端末(スマートフォンやタブレット、PCなど)の操作
 
下記2点の操作を実施することで通常通りに接続する可能性があります。
 
● 接続したい端末の再起動
● 接続したい端末のブラウザ上で開いているタブが多い場合、不要なタブを削除(可能な限りタブを1つにする)
 
【2】 Wi-Fiルーターの操作
 
店舗に設置されているWi-Fiルーターを再起動してください。
操作方法はこちら
※ご来店中のお客様からWi-Fiに接続できないとご申告があった場合は、Wi-Fiルーターの再起動が可能かどうかご確認の上、ご対応ください
再起動後に接続をお試しください。
その際、接続する端末は【1】の操作を実施したものでお試しください。
 
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お試していただいても改善されない場合は、状況を以下の選択肢から選んでください。
 

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