お客様サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 4651
  • 公開日時 : 2019/12/26 17:33
  • 更新日時 : 2022/02/15 10:48
  • 印刷
お客様向け

Uペイで決済の取り消しをしたい。

カテゴリー : 

回答

管理画面、アプリ使用端末(iPhone・iPad)のいづれかから決済取引の取消が可能です。
 
【管理画面からの取消方法】
  1. 画面左側のリストから「取引一覧」を選択してください。

     
  2. 検索画面に処理日時や金額などを入力し、「検索」を押下してください。

     
  3. 検索結果から該当する「受注コード」を選択してください。

     
  4. 取引内容の詳細を確認し、「売上取消」を押下してください。売上取消は、再売上計上ができないため詳細を確認後実施してください。

     
  5. 最終確認のためポップアップが表示されます。「OK」を押下してください。取消時に、USENおよびカード会社への連絡は必要ありません。

     
  6. アクションに「売上取消処理が完了しました」の表記を確認いただき、続いて与信取消を行います。
    「売上取消」を行ったことで、現状態が「売上待ち」から「与信済み」に変わります。

     
  7. 続いて「与信取消」を押下してください。

     
  8. 最終確認のためポップアップが表示されます。「OK」を押下してください。

     
  9. アクションに「与信取消処理が完了しました」の表記を確認いただき、現状態が「与信済み」から「未与信(与信取消されたもの)」に変われば取消処理完了です。
 
【アプリ使用端末(iPhone・iPad)からの取消方法】
 

TOP TOP