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  • No : 4672
  • 公開日時 : 2020/01/14 15:36
  • 更新日時 : 2023/09/15 17:11
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お客様向け

USEN CARTで購入した商品の到着予定を知りたい。

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回答

注文ごとや商品ごとなど、個別の配送予定にはお答えしておりません。
 
■ 発送(出荷)がされているかどうか?
・サイトの「発注履歴」内、「発送日」欄に日付が入っていると、その日が発送(出荷)日となります。
・発送(出荷)処理後に、ご登録のメールアドレス宛てに発送(出荷)した旨のご連絡を差し上げております。
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■ 発送(出荷)からお届けまでの時間は?
​​​​​​ご利用ガイド からご確認ください。
USEN CART サイトのご利用ガイド > 商品のお届けについて
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■ 商品ごとに発送するタイミングが異なります
「メーカー直送」「お取り寄せ」商品はお届けまでに2週間以上のお時間を頂戴しております。
 
■ 配送が遅れるケース
天候不良や交通状況などにより、配送が著しく遅れる場合もございます。
※土曜日、日曜日、祝祭日は配送を実施しておりません
 
 
以上を踏まえて、荷物が届かない場合は、不在票が入っていないかをご確認ください。
USENへの登録住所などに不備があると配達ができず、配送業者で荷物が止まっていることもございます。

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