お客様サポート
お客様向け
Uペイで決済ができない。
回答
エラーコードをご確認の上、対応してください。
【エラーコード一覧はこちら】
また、端末のリセット操作・再起動によって復旧する場合もあります。
■リセット操作の方法
- カードリーダーの電源を入れて端末を起動させた後、天頂部の電源ボタンを2秒以上長押ししてください。
- Bluetooth受付状態にし、端末右下のチェックボタンを4秒以上長押ししてください。
Bluetoothボタンの光と端末左上のBluetoothマークが短い間隔で点滅します。
- カードリーダーとiOS端末を接続し、Bluetooth接続先選択画面で「USEN_Upay 〇〇〇」を選択してください。
「USEN_Upay 〇〇〇」が「接続済み」になればご利用可能です。
上記、リセット操作の1～３でも解決しない場合、
電源ボタンを長押しし、カードリーダーの再起動をお試しください。
【電源ボタン箇所】
キーワード検索
