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  • No : 5125
  • 公開日時 : 2020/05/19 17:08
  • 更新日時 : 2020/05/19 17:49
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お客様向け

Uペイで決済ができない。

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回答

エラーコードをご確認の上、対応してください。
 
【エラーコード一覧はこちら】
 
また、端末のリセット操作・再起動によって復旧する場合もあります。
 
■リセット操作の方法
  1. カードリーダーの電源を入れて端末を起動させた後、天頂部の電源ボタンを2秒以上長押ししてください。


     
  2. Bluetooth受付状態にし、端末右下のチェックボタンを4秒以上長押ししてください。
    Bluetoothボタンの光と端末左上のBluetoothマークが短い間隔で点滅します。


     
  3. カードリーダーとiOS端末を接続し、Bluetooth接続先選択画面で「USEN_Upay 〇〇〇」を選択してください。
    「USEN_Upay 〇〇〇」が「接続済み」になればご利用可能です。

     
 
上記、リセット操作の1~3でも解決しない場合、
電源ボタンを長押しし、カードリーダーの再起動をお試しください。
 
【電源ボタン箇所】
 
 
添付ファイル : 
Uペイ_エラーコード一覧.pdf

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