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  • No : 5131
  • 公開日時 : 2020/05/19 18:34
  • 更新日時 : 2023/03/16 13:17
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お客様向け

USEN PAY ENTRYで使用のプリンターからレシートが印刷できない。

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回答

プリンターから印刷できない場合、以下の理由が考えられます。
①充電が十分ではない
②端末とBluetoothが接続されていない
③ロール紙が足りない
 
以下ご確認ください。
 
USEN PAY ENTRYプリンターは電源ケーブル接続した状態においても印刷時は内部バッテリーにて稼働します。
そのためバッテリー残量が少ない場合は、30分ほど充電してから、以下の手順でiOS/Android端末とプリンターの接続を確認してください。
 
なお、USENレジ(旧:Uレジ)を設置している場合は、レシートが印刷できない。[Uレジ]もご確認ください。
 
  1. プリンターをBluetooth受付状態にし、電源をオフにしたまま電源ボタンを7秒以上長押ししてください。
    電源ボタン上部のランプが短い間隔で点滅します。


     
  2. プリンターとiOS端末を接続し、Bluetooth接続先選択画面で「MP-B20」を選択してください。
    「MP-B20」が「接続済み」になれば印刷可能です。


上記1~2でも解決しない場合は電源ボタンを長押しし、プリンターの再起動をお試しください。
 
また、ロール紙が十分に補充されていないと、印刷されない可能性があります。
ロール紙が十分補充された状態でご利用ください。

【電源ボタン箇所】
 

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