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  • No : 5230
  • 公開日時 : 2020/07/06 12:47
  • 更新日時 : 2020/07/06 13:33
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お客様向け

U AIR の通信が途切れる/接続できなくなった。

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回答

通信が途切れたり、接続できなくなった場合は、以下をお試し下さい。
 
●インターネットに接続する端末の確認
下記4点の操作を実施することで通常通りに接続できる可能性があります。
  • LANケーブルが正しく挿されているか確認
  • Wi-Fiに正しく接続されているか確認
  • 接続したい端末の再起動
  • 接続したい端末がPCやスマートフォンの場合、ブラウザ上で開いている不要なタブを削除(可能な限りタブを1つにする)

●U AIRの本体前面のLEDランプを確認、赤く点滅・点灯または、白く低速点滅している場合は本体の再起動を行ってみてください。
白く高速点滅している場合、受信アンテナ強度が弱い可能性があります。
白く点灯する場所に、置き場所を変更してみてください。

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