お客様サポート

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  • 公開日時 : 2020/09/01 12:50
  • 更新日時 : 2021/08/20 21:17
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お客様向け

U MUSICで バックアップ放送中が表示される。

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回答

以下の場合は、一定時間バックアップ放送がされる可能性があります。
30分~1時間再生し続けて頂ければ正常に戻ります。

1.新たにプログラムを作成し、それをすぐに再生した場合
2.1週間以上期間を空けてAIプログラムを再生した場合

放送するコンテンツのダウンロードに時間がかかっている状態です、予めご了承ください。

以下の場合は、通信状況が不安定なため、電波状況を改善する必要があります。
「STB(チューナー)の右側のランプが白点滅または赤点滅」



この場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

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