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  • 公開日時 : 2020/09/01 12:59
  • 更新日時 : 2021/09/08 11:35
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お客様向け

U MUSIC のタブレットに「Wi-Fiの接続が切れました」とメッセージが出る。

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回答

U MUSICアプリの画面左上に「Wi-Fiの接続が切れました」と表示されている場合、タブレットを操作して再接続を試みてください。
※この症状でなく、Wi-Fiが繋がらない場合は、こちらをご覧ください。


以下の手順1~4に従ってください。

1.STB(チューナー)の電源が点いているかご確認ください。
 

 
2.STBとタブレットの距離をご確認ください。
  ※接続有効範囲は5m以内推奨です。

 
3.解決しない場合、タブレットを再起動してください。

 
4.解決しない場合、STB(チューナー)を再起動してください。
  ※一時的に通信・BGM共に停止しますのでご注意ください。
 

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