お客様サポート

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  • 公開日時 : 2021/03/09 00:00
  • 更新日時 : 2021/08/20 21:29
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お客様向け

U MUSIC のライトPLANで、バックアップ放送中が表示される。

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回答

通信環境が悪いと発生します。下記の通り電波状況をご確認ください。
 
■Wi-Fiモデルの場合
1.設定アプリを開く
壁紙が白いタブレットをお持ちの方

ホーム画面で下から上にスワイプして頂くと、設定アプリが表示されますので設定アプリをタップしてください。
 
壁紙が青いタブレットをお持ちの方

ホーム画面で右から左にスワイプして頂くと、設定アプリ(タブレットの設定と表示されたタイル)が表示されますのでタップしてください。
 
2.「ネットワークとインターネット」を開く
WLANと書かれた部分に表示されているWiFiのIDが接続したいWiFiになっているかご確認ください。
接続されていない場合、接続したいWiFi機器の設定方法に応じて接続をしてください。

 
■LTEモデルの場合
LTEのアンテナピクトをご確認ください。

 

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