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3. USEN MUSIC（旧：U MUSIC）アプリを開いて以下を確認してください。
4. 停止状態になっていないかご確認ください。
5. 外部入力状態になっていないかご確認ください。
USEN MUSIC（旧：U MUSIC） の音が出ない。無音になる。
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回答
お客様の操作によって解決する場合があります。
以下の内容をご確認ください。
1.端末の再起動を行ってください。
■再起動する方法：STB背面の電源ケーブルを一度抜いて、30秒程待った後に再度接続してください。
※再起動中はUSEN MUSIC（旧：U MUSIC）が供給するWiFiを含む通信が一度途切れますので予めご了承ください。
▼電源ケーブルを抜いて、30秒程待つ。 正面のLEDが両側とも消えます。
右側のランプが赤→白に変わりましたら再起動完了です。
2. USEN MUSIC（旧：U MUSIC）のSTB（チューナー）とアンプとスピーカーを接続するケーブルがそれぞれ抜けていないかご確認ください。
▼ケーブルが抜けている場合、接続しなおしてください。
接続方法は下記の通りです。
①部分の正しい接続方法：USEN MUSIC（旧：U MUSIC）からの出力
接続方法は下記の通りです。
①部分の正しい接続方法：USEN MUSIC（旧：U MUSIC）からの出力
OUT(L),OUT(R)にそれぞれRCAケーブル（赤白のケーブル）を挿してください。
②部分の正しい接続方法：アンプへの入力
②部分の正しい接続方法：アンプへの入力
アンプの入力端子にケーブルを接続してください。（LとRを間違えない様注意してください。）
③部分の正しい接続方法：アンプにスピーカー線へ接続
③部分の正しい接続方法：アンプにスピーカー線へ接続
アンプにスピーカー線を接続してください。（＋と－を間違えない様注意してください。）
3. USEN MUSIC（旧：U MUSIC）アプリを開いて以下を確認してください。
▼Volumeが「0」になっている場合、音量を上げてください。
▼Volume0になっている場合、音量を上げてください。 操作方法（こちらをクリック）
右のスピーカーアイコンを押すと、Volume（音量）が上がります。
4. 停止状態になっていないかご確認ください。
画面左上が「電源がOFF人なっています」という表示の場合、停止状態になっています。
▼電源がOFFになっている場合、電源をONにしてください。 操作方法（こちらをクリック）
左上の電源アイコンを押すと電源がONになります。チャンネル情報が表示されれば電源ON状態になっています。
5. 外部入力状態になっていないかご確認ください。
「AUX 外部入力」と表示されている場合、外部入力状態になっています。
▼USENのチャンネルやプログラムを再生することで、外部入力状態を解除できます。 解除方法（こちらをクリック）
① プログラムを選択して再生する場合作成済みのプログラムを選択します。
店内再生ボタンを押してください。
確定ボタンを押してください。
外部入力から選択したプログラムに表示が切り替わり、プログラムの再生が始まります。
② チャンネルを選択して再生する場合チャンネル検索ボタンを押してください。
店内再生ボタンを押してください。
確定ボタンを押してください。
外部入力から選択したチャンネルに表示が切り替わり、再生が始まります。
6．機内モードになっていないかご確認ください。
タブレットの右上に飛行機のマークが表示されている場合は「機内モード」がONになっている可能性があります。
ホーム画面から右にスワイプした一番右のページにある
「タブレットの設定」→「ネットワークとインターネット」→「機内モード」をOFFと進み、機能を解除してください。
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