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  • No : 6281
  • 公開日時 : 2021/10/04 11:34
  • 更新日時 : 2021/10/05 12:41
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U MUSIC の音が出ない。

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回答

お客様の操作によって解決する場合がございます、以下の内容をご確認ください。
 
1. U MUSICのSTB(セットトップボックス)とアンプとスピーカーを接続するケーブルがそれぞれ抜けていないかご確認ください。
 
2. ケーブルが抜けている場合、接続しなおしてください。
接続方法は下記の通りです。

①部分の正しい接続方法:U MUSICからの出力



②部分の正しい接続方法:アンプへの入力



③部分の正しい接続方法:アンプにスピーカー線へ接続
 

3. U MUSICアプリを開いてください。

4. 音量が0になっていないかご確認ください。

 
▼Volume0になっている場合、音量を上げてください。 操作方法(こちらをクリック)

5. 停止状態になっていないかご確認ください。

 
▼電源がOFFになっている場合、電源をONにしてください。 操作方法(こちらをクリック)

6. 外部入力状態になっていないかご確認ください。

 
▼USENのチャンネルやプログラムを再生することで、外部入力状態を解除できます。 解除方法(こちらをクリック)
① プログラムを選択して再生する場合






② チャンネルを選択して再生する場合





 

7. 上記の操作で直らない場合、端末の再起動を行ってください。

■再起動する方法:STB背面の電源ケーブルを一度抜いて、30秒程待った後に再度接続してください。
※再起動中はU MUSICが供給するWiFiを含む通信が一度途切れますので予めご了承ください。

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