お客様サポート

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  • No : 6361
  • 公開日時 : 2021/11/01 09:48
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USEN CART にログインするための USEN MEMBERSアカウントがロックされた。

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回答

ロックされる場合、複数のケースがあります。
 
■ ログインに複数回失敗するケース
短時間に複数回ログインに失敗すると、アカウントがロックされます。
一定時間(数十分)後に、改めてログインできるようになります。
 
■ 商材の解約などによって、USEN CARTの利用権利を無くなるケース
こちらをご確認ください。
 
■ 過去ご注文分の支払い未納などにより、ご利用いただけなくなっているケース
お支払いをいただき、着金確認・債権者での処理後にご利用にいただけるようになります。
 
■ チェーン店などで、本社(本部・本店)などのみご利用いただけるような設定になっているケース
お客様のご希望により、各店舗のアカウントを本社(本部・本店)のみご利用いただける設定に変更している場合があります。
 
 
 

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