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  • お客様サポート > Uペイ > 金属製カードがUペイに挿入できない/カードが抜けなくなってしまった。
  • No : 6410
  • 公開日時 : 2021/11/16 14:12
  • 更新日時 : 2022/05/26 12:45
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お客様向け

金属製カードがUペイに挿入できない/カードが抜けなくなってしまった。

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回答

金属製カードは、カード本体の厚さが異なるケースや材質に伴う静電気等の帯電の恐れがあり、リーダー本体に挿入すると端末の故障に繋がる可能性があります。

Uペイカードリーダーを用いたクレジットカード決済において、一般的なプラスチック製のカードと異なる材質(主にチタンなどの金属製)のカードのご利用は控えていただくようお願いいたします。

 

ご来店者様より利用の申し出があった際には、その他のクレジットカードもしくは他の決済方法をご案内ください。

 

カードが抜けなくなった場合はカードを強引に引き抜く形になりますが、その場合カードが傷つく恐れがあります。

もしくは、決済端末の物理的に破壊などになることがあります。

端末を物理的に破壊した場合は、端末交換までにお時間を要すことと、端末交換による費用が発生いたしますことをご了承ください。

 

USENインフォメーションセンター

(0120-125-440 24時間/年中無休)

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