お客様サポート

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  • No : 7328
  • 公開日時 : 2022/06/13 15:44
  • 更新日時 : 2022/08/24 10:49
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お客様向け

Uレジ Mobile Orderが繋がらない場合はどうしたらいいか。

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回答

以下項目からご確認ください。

◇ネットワークの接続を確認する
■Uレジ Mobile OrderのWi-Fiは【ON】になっていますか?
⇒Uレジ Mobile OrderにWi-Fi接続アイコンが表示されていない場合は、Wi-Fiが【ON】になっているか確認してください

■Uレジ Mobile Orderは、Uレジ用のSSIDに接続していますか?
⇒Uレジ用のSSIDに接続できていない場合、Uレジ用のSSIDに接続してください

■Uレジ TMobile Orderは、POS及びターミナルと同じネットワークに接続されていますか?
⇒Uレジ Mobile OrderとPOSが同じネットワークに接続していないとPOSと接続することはできません

■Uレジ Mobile Orderは、インターネットへ接続できていますか?
⇒Uレジ Mobile Orderでブラウザを起動し、インターネットへ接続できるか確認してください

■Android OSは最新ですか?
⇒最新でない場合は、アップデートをお願いいたします


◇レジの設定を確認する
■Uレジ Mobile Orderのアプリは最新ですか?
⇒アプリが最新でない場合は、最新版へアップデートしてください

■Uレジ Mobile Order上で、アクティベーションは正しく行われていますか?
⇒Uレジ Mobile Orderの設定画面で正しくアクティベーションが行われているか確認してください

■正しいPOSへ接続できていますか?
⇒設定>[POSへ接続]から正しいPOSへ接続できているか確認してください 

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