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  • 公開日時 : 2022/06/13 17:24
  • 更新日時 : 2022/08/23 11:45
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お客様向け

Uレジ Handyが繋がらないのはなぜか。

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回答

以下から不具合状況を確認してください。

◇ネットワークの接続を確認する
■Uレジ HandyのWi-Fiは【ON】になっていますか?
⇒Uレジ HandyにWi-Fi接続アイコンが表示されていない場合は、Wi-Fiが【ON】になっているか確認してください

■Uレジ Handyは、Uレジ用のSSIDに接続していますか?
⇒Uレジ用のSSIDに接続できていない場合は、Uレジ用のSSIDに接続してください

■Uレジ Handyは、POSと同じネットワークに接続されていますか?
⇒Uレジ HandyとPODが同じネットワークに接続していないとPOSと接続することはできません

■Uレジ Handyは、インターネットへ接続できていますか?
⇒Uレジ Handyでブラウザを起動し、インターネットへ接続できるか確認してください


◇レジの設定を確認する
■Uレジ Handyのアプリは最新ですか?
⇒アプリが最新でない場合は、最新版へアップデートしてください

■Uレジ Handyで、POS設定は適切に行われていますか?
⇒Uレジ Handyのタイトル画面の左上にある[POS]設定から接続するPOSの設定を行ってください

■POSの『OES接続台数管理』に空きはありますか?
⇒POS>設定>[OESの接続台数管理]に空きがない場合は、接続することはできません
 不要な端末を削除してください

■Uレジ Handyの契約はされていますか?
⇒Uレジ Handyのご利用には契約が必要となります
 また、契約台数以上接続することはできません
 契約内容の確認をお願いいたします

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