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  • 公開日時 : 2022/06/13 17:24
  • 更新日時 : 2022/08/23 11:45
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お客様向け

USENレジ(旧:Uレジ) Handyが繋がらないのはなぜか。

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回答

以下から不具合状況を確認してください。

◇ネットワークの接続を確認する
■USENレジ(旧:Uレジ) HandyのWi-Fiは【ON】になっていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) HandyにWi-Fi接続アイコンが表示されていない場合は、Wi-Fiが【ON】になっているか確認してください

■USENレジ(旧:Uレジ) Handyは、USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続していますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続できていない場合は、USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続してください

■USENレジ(旧:Uレジ) Handyは、POSと同じネットワークに接続されていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) HandyとPODが同じネットワークに接続していないとPOSと接続することはできません

■USENレジ(旧:Uレジ) Handyは、インターネットへ接続できていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) Handyでブラウザを起動し、インターネットへ接続できるか確認してください


◇レジの設定を確認する
■USENレジ(旧:Uレジ) Handyのアプリは最新ですか?
⇒アプリが最新でない場合は、最新版へアップデートしてください

■USENレジ(旧:Uレジ) Handyで、POS設定は適切に行われていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) Handyのタイトル画面の左上にある[POS]設定から接続するPOSの設定を行ってください

■POSの『OES接続台数管理』に空きはありますか?
⇒POS>設定>[OESの接続台数管理]に空きがない場合は、接続することはできません
 不要な端末を削除してください

■USENレジ(旧:Uレジ) Handyの契約はされていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) Handyのご利用には契約が必要となります
 また、契約台数以上接続することはできません
 契約内容の確認をお願いいたします

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