お客様サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 7692
  • 公開日時 : 2022/06/22 16:08
  • 更新日時 : 2022/08/23 12:01
  • 印刷
お客様向け

USENレジ(旧:Uレジ) TTOが繋がらない場合はどうしたらいいか。

カテゴリー : 

回答

以下項目からご確認ください。

◇ネットワークの接続を確認する
■USENレジ(旧:Uレジ) TTOのWi-Fiは【ON】になっていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) TTOにWi-Fi接続アイコンが表示されていない場合は、Wi-Fiが【ON】になっているか確認してください

■USENレジ(旧:Uレジ) TTOは、USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続していますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続できていない場合、USENレジ(旧:Uレジ)用のSSIDに接続してください

■USENレジ(旧:Uレジ) TTOのIPアドレスを自動取得した際、適切なIPアドレスを取得できますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) TTOのIPアドレスを自動取得した際に、適切なIPアドレスを自動取得している必要があります(192.168.XXX.XXX)

■USENレジ(旧:Uレジ) TTOは、POS及びターミナルと同じネットワークに接続されていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) TTOとPOSが同じネットワークに接続していないとPOS及びターミナルと接続することはできません

■USENレジ(旧:Uレジ) TTOは、インターネットへ接続できていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) TTOでブラウザを起動し、インターネットへ接続できるか確認してください

■iOS14以上の場合、ローカルネットワークの設定は【ON】になっていますか?
⇒iPadの設定>プライバシー>ローカルネットワーク>[USENレジ(旧:Uレジ) TTO]を【ON】にしてください



◇レジの設定を確認する
■USENレジ(旧:Uレジ) TTOのアプリは最新ですか?
⇒アプリが最新でない場合は、最新版へアップデートしてください

■USENレジ(旧:Uレジ) TTO上で、アクティベーションは正しく行われていますか?
⇒USENレジ(旧:Uレジ) TTOの設定画面で正しくアクティベーションが行われているか確認してください

■営業日に間違いはありませんか?
⇒アクティベーション情報の営業日がPOSの営業日と同じか確認してください

TOP TOP