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  • No : 8236
  • 公開日時 : 2022/07/22 16:12
  • 更新日時 : 2023/07/21 15:13
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お客様向け

USEN MUSIC Enterprise(旧:U MUSIC Enterprise)の音が出ない。

回答

下記3点をご確認ください。
 
(1)音量が小さくなっていないか、確認してください。
小さくなっていたら、音量調整をして音が聞こえるようにしてください。
 
(2)BGMが停止設定になっていないか、確認してください。
「停止」設定になっている場合は、下記手順で「BGM停止」を解除してください。
「MENU」>「BGM停止・解除設定」より「BGM停止」を解除。
 
 
(3)接続機器とケーブルが外れていないか、確認してください。
USEN MUSIC EnterpriseのSTB(セットトップボックス)とアンプやスピーカーを接続するケーブルが抜けていないか、それぞれ確認してください。
 
 
ケーブルが抜けている場合、接続しなおしてください。
 
接続方法は下記の通りです。
①部分の正しい接続方法:USEN MUSIC Enterpriseからの出力
OUT(L)、OUT(R)にそれぞれRCAケーブル(赤白のケーブル)を挿してください。
 
②部分の正しい接続方法:アンプへの入力
アンプの入力端子にケーブルを接続してください(LとRを間違えないように注意してください)。
 
③部分の正しい接続方法:アンプにスピーカー線を接続
アンプにスピーカー線を接続してください。(+ーを間違えないように注意してください)
 
 
上記の操作で直らない場合、端末の再起動を行ってください。
▼再起動する方法:STB背面の電源ケーブルを一度抜いて、30秒程待った後に再度接続してください。
※再起動中はBGMが一度途切れますので予めご了承ください。
 
①電源ケーブルを抜いて、30秒程待つ
②左右のステータスランプが「白点灯」し正常に音楽再生されたら、再起動完了
 

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