お客様サポート

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  • No : 9029
  • 公開日時 : 2022/09/14 16:40
  • 更新日時 : 2023/09/07 20:22
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お客様向け

IPカメラを本登録したメールアドレス(アカウント)を変更したい。

回答

IPカメラの本登録は1つのメールアドレス(アカウント)のみ可能となります。
一度IPカメラ登録を本登録したメールアドレス(アカウント)から別のメールアドレス(アカウント)に本登録移行するには、
本登録したメールアドレス(アカウント)からカメラ情報の紐づけ解除(バインド解除)作業が必要となります。
その後新規登録時同様に再度登録作業を行います。
  
※上記記載通りにバインド解除作業を行っても、アカウントとカメラの紐づけの解除ができない場合は
 カメラ裏のリセットボタンを押し、工場出荷状態にする必要があります。
※その場合、現在のデータが消滅してしまいますのでお客様にてデータの取り出しのご対応をお願い致します。
 

2.新規登録時と同様の登録を行う

USENCamera使い方ガイド.pdf を参照いただき、新規登録時と同様に本アカウントの登録をお願い致します。
 
 
メールアドレスの変更作業は工数がかかる為、担当者が退職等の可能性が高いお客様は
複数人で共有しているメールアドレスにてアカウントを作成いただくことをお勧め致します。

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