お客様サポート
OTORAKUお客様向け
OTORAKUに「A00001」というエラーメッセージが表示される。
回答
通信エラーにより、切断されていますので、通信状況を再度ご確認頂き、OTORAKUアプリの再起動を行ってください。
＜OTORAKUアプリの再起動方法＞
【iPad】
ホームボタンを2回連続で押し、該当のアプリを上へスワイプ ホームボタンが無い場合は、長押しで下から上にスワイプして止め、該当のアプリを上へスワイプ。
【Android】
画面右下の□をタップし、該当のアプリの右上の × をタップ。
＜端末の再起動＞
本体の電源ボタンを10秒長押しください。選択ボタンが出るので、その中から再起動を選択してタップしてください。
本体の電源ボタンを10秒長押しください。選択ボタンが出るので、その中から再起動を選択してタップしてください。
上記作業を行っても解決しない場合は、USENインフォメーションセンターへWebフォームで問い合わせをお願いします。
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