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  • No : 957
  • 公開日時 : 2018/11/22 20:16
Wi-Fiお客様向け

Wi-Fiに接続できない。

接続できない状態はどれですか?
その他の状態

回答

Wi-Fi設定画面で来店者向けWi-Fi(+USEN SPOT Free、+USEN SPOT Free_S など)、もしくは業務用Wi-Fiに接続されているか確認してください。
接続されていてもインターネットにつながらない場合は、USEN SPOTルーターの再起動をします。
*USEN SPOTルーターは「USEN SPOT サポートセンター」あるいは「Wi-Fiサービスサポートセンター」のフリーダイヤルが載ったシールが目印です。

USEN SPOTルーターのACアダプターを一度抜き、30秒ほど経過後に再度接続してください。
2~3分後、ランプ点滅が続きます。
ルーターの「Status」ランプが点灯しましたら、ブラウザ(safari、Google Chromeなど)を立ち上げて、インターネット通信が可能か確認してください。
*固定電話(ひかり電話)が使用できない場合は、NTT東西のサポートセンターにお問合せください。
添付ファイル : 
SPOTルータ再起動方法.pdf

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