「パスワードが異なっている」「ロックがかかっている」などの状態が考えられます。
管理画面ログイン後、パスワードを再設定し、新しいパスワードでログインしてください。
ロックがかかっている場合も、パスワードを再設定することで解除されます。
■ 管理画面のログイン
※管理画面にログインできない場合は
こちらを参照ください。
<USEN PAYアプリログインパスワードの再設定方法>
①ホーム画面左側のタブから、「アプリユーザー一覧」を選択します。
![](/usr/file/attachment/Hg0RNaGZ0Q7Ar6uy.png)
②アプリのユーザーを検索します。
「検索条件」は何も入力しない状態で「検索」を選択すると、すべてのアカウントが表示されます。
「ロック状態」となっているアカウントの青字部分、「ユーザーID」を選択してください。
![](/usr/file/attachment/FaFsOPtZOVGgKmgf.png)
③「パスワード初期化」を選択し、新しいパスワードを発行します。
![](/usr/file/attachment/VG1xTu1Fpp04BWWE.png)
④初期化されたパスワードが画面に表示されます。こちらをもって、アプリにログインしてください。
「アクション」右に「完了しました。初期パスワード:********」と表示されます。