【インターネット回線】

・一時的な回線混雑や障害の可能性があります。

・少し時間をおいてから、インターネットの接続を試みてください。

・改善しない場合には光回線業者へ連絡をしてください。

 

【USEN Wi-Fi端末】

・置き設置の場合は、設置場所や周囲の環境によってインターネットが繋がりにくくなります。

・以下手順を参照に、確認をしてください。

 

①Wi-Fiルーターを見通しの良い、高い所に設置する。

②カウンター下や扉のついた棚への収納は非推奨の設置場所のため、弊社で移動する場合には当社エンジニアにて有償で移動工事を行っていますので。ご希望の方は担当営業まで連絡をしてください。

③端末の横に別のWi-Fiルーターを置かれている場合は、必ず1.5m以上離して利用してください。

（※電波を発する機器を近くに置くと機器同士の電波がぶつかりあうことで通信環境に影響を及ぼす可能性があります。）

④物や人で電波が遮断されますので、周囲に物を置いたり、人が立たないようにして下さい。

（※設置場所の変更が難しければ、追加子機による天井設置を検討してください。）

 

【USEN端末のリフレッシュ（再起動）】

・Wi-Fiルーターは常時通信をしているため、沢山の情報を処理します。

・データ処理でメモリーが一杯になると、データ通信が遅延するためインターネット通信が遅くなったり、途切れてしまう場合があります。

・1週間に一度「定期再起動」は行っていますが、こちらを確認の上、インターネットの速度低下や途切れが発生した場合は手動で再起動（リフレッシュ）をしてください。