お客様サポート
>
USEN MUSIC with AIR
>
USEN MUSIC with AIR(旧:U MUSIC)のタブレットに「サーバーへの接続に失敗しました」とメッセージが表示される場合はどうしたらいいか。
戻る
No : 11897
公開日時 : 2020/09/01 12:53
更新日時 : 2024/03/25 23:08
印刷
お客様向け
USEN MUSIC with AIR(旧:U MUSIC)のタブレットに「サーバーへの接続に失敗しました」とメッセージが表示される場合はどうしたらいいか。
カテゴリー :
お客様サポート
>
USEN MUSIC with AIR
回答
タブレットと本体のWi-Fi接続がされているか確認をお願いいたします。
【確認方法】
①【タブレットの設定】をタップ
②【ネットワークとインターネット】をタップ
③【WLAN】の下に表示されるIDと本体裏側に表示されている【業務用SSID】が同一か確認
上記③で表示が異なる場合は、USENインフォメーションセンターへお電話、若しくは下記フォームからお問い合わせください。
■ USENカスタマーセンター
0120-773-713
24時間
年中無休
>>
インフォメーションセンター お問い合わせフォーム