• No : 5485
  • 公開日時 : 2020/09/01 12:59
  • 更新日時 : 2022/08/16 15:48
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お客様向け

USEN MUSIC（旧：U MUSIC） のタブレットに「Wi-Fiの接続が切れました」とメッセージが出る。

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回答

USEN MUSIC（旧：U MUSIC）アプリの画面左上に「Wi-Fiの接続が切れました」と表示されている場合、タブレットを操作して再接続を試みてください。
※この症状でなく、Wi-Fiが繋がらない場合は、こちらをご覧ください。


以下の手順１～４に従ってください。

１．STB（チューナー）の電源が点いているかご確認ください。
 

 
２．STBとタブレットの距離をご確認ください。
　　※接続有効範囲は5m以内推奨です。

 
３．解決しない場合、タブレットを再起動してください。

 
４．解決しない場合、STB（チューナー）を再起動してください。
　　※一時的に通信・BGM共に停止しますのでご注意ください。