• No : 5895
  • 公開日時 : 2021/03/09 00:00
  • 更新日時 : 2024/01/09 09:51
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お客様向け

USEN MUSIC with AIRで、「バックアップ放送中」と表示される。

回答

通信環境が悪いと発生します。
 
■プレミアム通信PLAN/ベーシック通信PLAN/BGM専用PLANの場合
①本体の右側のランプの状態を確認してください。正常の場合、白点灯です。
②本体の設置場所を確認してください。
※LTE通信はスマートフォンと同じ通信方式です。
電波が入りづらい場所での使用は控えてください。
(非推奨設置位置:①カウンター内 ②足元や1m以下での設置 ③扉付き収納棚への設置)
 
■LTE通信なしPLAN
①本体のLAN01の接続の確認をお願いいたします。