レンタルプラン貸出端末が故障した場合
新しい端末と交換させていただきますので、USENインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
※レンタル中の端末に対して、お客様の故意による過失（故障・破損・水没）が発生した場合は
無償サービス対象外となりますのでご注意ください。
タブレットが故障した場合は、各メーカーのサポート公式サイトの確認操作をお試しください。
対応端末以外のタブレットやスマートフォンをお使いの場合は、端末メーカーサイトまたはお問い合わせ窓口にてご確認ください。
お使いのiPadが故障などで使用できなくなった場合は、代替の端末にiOS 12.0以上の端末をご用意ください。
iOS 12.0未満の端末を利用の場合、今後のOTORAKUアプリのアップデートには対応できません。
万が一、iOS 12.0以上に対応できない端末をご用意された場合は、
下記の手順を行っていただくことで引き続きOTORAKUをご利用できます。
- 以前OTORAKUをインストールしていたiPadのApple IDを使い、新しい端末の初期設定を行ってください。
- 初期設定後、新しい端末の電源を切り、再起動を行ってください。
- APP Storeより「OTORAKU」を検索し、アプリをインストールしてください。
- OTORAKUのアプリを起動後、使用していたOTORAKUのログインIDとパスワードを入力してください。