OTORAKUの推奨環境は下記をご確認ください。
回線：100Mbps以上の有線LANケーブルを用いた固定の光回線
Wi-Fiルーター：周波数が5GHz帯でIEEE802.11ac/ｎ/a規格の製品（USEN SPOTも推奨機器です。）
＊不特定多数に開放しているWi-Fiをご利用される場合は、回線が不安定になる恐れがありますのでご注意ください。
 

解決しない場合は、USENインフォメーションセンターへWebフォームで問い合わせをお願いします。
■ USENインフォメーションセンター お問い合わせフォーム