• No : 11011
  • 公開日時 : 2023/11/14 01:47
  • 更新日時 : 2024/01/29 14:15
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お客様向け

USEN MUSIC with AIR(旧:U MUSIC)でBGMが流れなくなった。

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回答

原因が多数ございますので、下記①~④を確認してください。
 
①本体のBGM電源が「ON」になっているか。(左側のランプが「白点灯」であればON)
②アンプの電源は「ON」になっているか。
③「アンプ」や「セレクター」の配線入力は合っているか。
 別の入力になっていると音が出ません。音が鳴る入力に合わせてください。
④「USEN MUSIC with AIR」本体とタブレットの再起動を行ってください。
【本体の再起動手順】
 本体背面にネジ止めされている電源ケーブルを抜き、30秒程経ってからケーブルを挿し直してネジを止めてください。
 ネジ止めが固かったり、手が届きにくい場所にある場合、コンセントの抜き外しでも構いません。
【タブレットの再起動手順】
 電源ボタンを3秒長押し後「再起動」をタップ。
 
上記確認後も改善されない場合は、USENインフォメーションセンターへお電話、もしくは下記フォームからお問い合わせください。
■ USENカスタマーセンター
0120-773-713(24時間・年中無休)