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USEN SelfOrder MOBILEで、会計時にお客様のスマホに表示されている金額と、POS側の金額が違うのはなぜか。
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No : 12396
公開日時 : 2024/03/07 17:34
更新日時 : 2025/03/18 17:01
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営業向け
USEN SelfOrder MOBILEで、会計時にお客様のスマホに表示されている金額と、POS側の金額が違うのはなぜか。
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回答
USEN SelfOrder MOBILEからのオーダーが印字されPOSへ反映されると、お客様端末側の金額も反映される仕様です。
POSへ反映される前は、金額が加算される前のものとなります。
また、POSで反映されてもお客様端末側で再読み込みをしないと更新がかかりません。(自動更新ではありません)
①お客様側の履歴を確認→②POSへ追加金額が反映→③その後、読み込みしていない or ①以降、履歴を確認していない
上記の場合ですと、反映されていないように見える可能性がございます。