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  • No : 20771
  • 公開日時 : 2025/07/23 11:00
  • 更新日時 : 2026/02/25 11:55
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お客様向け

USEN CARTで注文後「商品発送済み」のメールが届いたにもかかわらず、しばらく経っても商品が届かない。

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回答

USEN CARTでは複数の注文をした場合、複数の業者から商品が発送されることがあります。

最初に発送されたタイミングで、「商品発送済み」のご連絡がお客様にメール配信されます。

複数業者から商品が発生される場合、発送のタイミングに多少のズレが発生する場合がございますので、ご了承くださいませ。

なお、「商品発送済み」のメールが届いた後、10日経っても商品が届かない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

確認の上、ご連絡をさせていただきます。

>>問い合わせフォーム