• No : 20879
  • 公開日時 : 2025/08/15 17:00
  • 更新日時 : 2026/07/07 15:40
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お客様向け

USEN CARTにログインできない。(エラーコード:E001-005)

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回答

エラー発生によりログインできない状態です。
以下の指示に従って、ご確認ください。
 

<前提として>
※「USENサービスアカウント」(OTORAKU・U-SPOT・WEDDING MUSIC BOXでご利用可能なアカウント)でログインを試みている可能性があります。
※「USEN MEMBERS」と「USENサービスアカウント」のユーザーID・PWは異なります。
 

<対応手順>
◎「USEN MEMBERS」(契約者さま専用マイページ)画面から、「USEN CART」へのログインを試みてください。
https://umembers.usen.com/login


・「USEN MEMBERS」にログインできない方はこちらへ
 ※「USEN MEMBERS」と「USEN CART」のユーザーID&PASSは同じです。

 ・「USEN MEMBERS」へのログインはできたが、「USEN CART」へのログインができない
⇒0120-117-440(USEN インフォメーションセンター)までお問い合わせください。