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  • No : 21428
  • 公開日時 : 2025/12/03 11:19
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USEN CRMにて、クーポン使用後にクーポンを未使用に戻したい場合が知りたい。

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回答

注文確定後は、選択したクーポンの使用を取り消すことはできません。
新規クーポン作成より対象ユーザーを選択し、個別にクーポンを付与します。

▽手順
1.ユーザー端末の「ホーム」に表示されている「会員ID」と「ユーザー名」をユーザーに確認ください。
2.USEN CRM管理画面の「新規クーポン作成」>「対象ユーザー」>「ユーザー指定(個別)」を選択します。
「個別選択」>「ユーザー選択」を選択すると、ユーザー選択画面のモーダルが表示されますので、ユーザーに確認した「会員ID」と「ユーザー名」を選択し、クーポンを登録します。