• No : 23151
  • 公開日時 : 2026/08/19 16:57
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USEN FAX(旧:U FAX)でエラーコードが表示される原因を知りたい。

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回答

表示されているエラーメッセージごとに、対処方法を確認してください。

・システムエラーが発生しました。[401022]
・システムエラーが発生しました。[401024]
システム上の登録に問題がある状態です。下記カスタマーセンターに、エラーメッセージとFAXが利用できない旨を伝えてください。

・通信エラーが発生しました。[401043]
・通信状態を確認してください。
正常に通信ができていない可能性があります。電波状態を確認して、時間をおいてからアプリの再起動を試しても改善しない場合は、その旨を下記カスタマーセンターに伝えてください。

・送信失敗しました。(98)
送信先の相手が通話中などの理由で送信に失敗した場合に発生するエラーです。時間をおいて再度送信しても同様にエラーが発生する、または、相手側は通話中ではないのにエラーが発生している場合は、その旨を下記カスタマーセンターに伝えてください。

・通信エラーが発生しました。[700001]
・通信状態をご確認下さい。
インターネットに接続ができていない場合に発生するエラーです。電波の状態を確認しても改善しない場合は、その旨を下記カスタマーセンターに伝えてください。

 USENカスタマーセンター
 TEL:0120-773-713 
 営業時間:年中無休24時間(22:00~9:00は受付のみ)