端末に直接USB TypeCケーブルを挿したときは問題なく充電される場合、端末自体には問題が無く、充電Dockの故障が考えられます。
端末に直接USB TypeCケーブルを挿したときも充電されない場合は、端末自体の故障が考えられます。
下記カスタマーセンターに、充電Dockもしくは端末自体の修理交換を希望する旨を伝えてください。

　USENカスタマーセンター
　TEL：0120-773-713 
　営業時間：年中無休24時間（22:00～9:00は受付のみ）