通話中の音量や着信音の音量設定に問題が無いことを確認できている場合は、端末の故障が原因のため、下記カスタマーセンターに、端末の修理交換を希望する旨を伝えてください。

　USENカスタマーセンター
　TEL：0120-773-713 
　営業時間：年中無休24時間（22:00～9:00は受付のみ）