• No : 20556
  • 公開日時 : 2025/06/27 17:21
  • 更新日時 : 2025/06/27 17:21
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お客様向け

USENサイネージで「エラーコード0013」と表示された場合の対処法を知りたい。

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回答

エラーコード「0013」はバックアップ画像を縦・横共通で登録する設定になっているが
画像が登録されていない状態で発生します。

・対処手順(CMS画面)
①CMSにログインします
メニューバーから
 → [設定]>[バックアップ表示設定] を開きます
②表示モードが
 →「同じ画像を設定」が選択されていることを確認します
③「画像設定の画像」をアップロードします
④保存ボタンを押して完了