• No : 20828
  • 公開日時 : 2025/08/08 12:27
  • 印刷

USEN Mobile Orderからの注文が失敗となる。

回答

48時間以上ターミナルにログインし続けている場合、注文ができない状況となります。
前日に閉局作業をされていなかった場合は、一度ターミナルの右上にある歯車マークから「情報」画面を表示し、画面右下にある「ログアウト」を行ってください。

上記にお心当たりのない場合は、下記手順にて再接続をお試しください。

①POSの状態
POSレジが開局済みであることをご確認ください。

②ターミナルの状態
ターミナルが利用開始済みであることをご確認ください。

③マスタ同期の実施
POSの設定>マスタ同期から「マスタ同期(POS/ターミナル)」をタップしてください。


④ターミナルの接続確認
ターミナルの右上にある歯車マークから「情報」画面を表示し、POS情報の「接続確認」をタップしてください。


⑤ターミナルのログアウトを実施
ターミナルの右上にある歯車マークから「情報」画面を表示し、画面右下にある「ログアウト」をタップし、「利用開始」をタップしてください。

解決しなかった場合は、USENレジカスタマーセンター(0120-210-440)までお問い合わせください。