画面右上に飛行機マークが表示されている場合は、機内モードがONになっています。
下記手順にて解除してください。

①「設定アプリ」を選択


②「ネットワークとインターネット」を選択


③「機内モード」をタップし設定をOFFにする


④「機内モード」がグレーになっている且つ画面右上に飛行機マークが表示されていない（Wi-Fiマークが表示されている）状態になっていれば、機内モードOFFになっています。