U MUSIC | USENお客様サポート

お客様サポート

文字サイズ変更
S
M
L

お客様サポート > U MUSIC

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

「U MUSIC 」内のFAQ

44件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

U MUSIC のアプリに「STBの通信圏外になりました」が表示され、Wi-Fiが繋がらない。

U MUSIC アプリの画面左上に「STBの通信圏外になりました」と表示さ... 詳細表示
- No：5649
- 公開日時：2020/12/01 18:52
- 更新日時：2020/12/02 11:34
- お客様向け
U MUSIC の音が出ない。

音が出ない場合は、以下をご確認ください。 - STB↔アンプ↔スピー... 詳細表示
- No：5463
- 公開日時：2020/08/27 18:54
- 更新日時：2021/03/09 15:52
- お客様向け
U MUSICでバックアップ放送中が表示される。

白点滅の時は、一時的にプレイリストが取得できない状態を示しています。 ... 詳細表示
- No：5482
- 公開日時：2020/09/01 12:50
- お客様向け
U MUSICの取扱説明書をダウンロードしたい。

以下「添付ファイル」のリンクからダウンロードしてください。詳細表示
- No：5563
- 公開日時：2020/10/28 15:38
今まで視聴できていた番組（BGM・ラジオなど）が急に視聴できなくなった。

USEN音楽配信では定期的に番組の改編を実施しており、チャンネル番号が変わ... 詳細表示
- No：3461
- 公開日時：2019/04/11 19:13
- 更新日時：2020/09/01 13:39
- お客様向け
U MUSIC のライトPLANで、バックアップ放送中が表示される。

通信状況の確認をお願い致します。 ■ Wi-Fiモデルの場合 ... 詳細表示
- No：5895
- 公開日時：2021/03/09 00:00
- 更新日時：2021/03/09 11:01
- お客様向け
U MUSIC のWi-Fiが繋がらない。

以下の方法をお確かめください。 ■ まずは、以下の症状である... 詳細表示
- No：5464
- 公開日時：2020/08/27 18:55
- 更新日時：2020/12/02 11:39
- お客様向け
感染防止コメント（マスク会食ご協力感謝）CHについて知りたい。

受信方法を選んでください。詳細表示
- No：5974
- 公開日時：2021/04/12 18:59
- 更新日時：2021/04/12 19:00
- ウィザードFAQ
- お客様向け
U MUSIC のSTBの電源が入らない。

STBの電源が入らない場合は、以下をご確認ください。 - プラグとコ... 詳細表示
- No：5473
- 公開日時：2020/08/31 17:45
- お客様向け
BGM使用に関する著作権使用料について知りたい。

当社の音楽配信サービスをご利用の場合は、JASRACと一括契約をしているた... 詳細表示
- No：905
- 公開日時：2018/12/19 19:42
- 更新日時：2020/11/24 15:00
- 音楽配信お客様向け