お客様サポート

「接続がプライベートではありません」と表示され、Wi-Fiが繋がらない。

「接続がプライベートではありません」と表示され、Wi-Fiが繋がらない場合は、端末で操作をしてください。 【詳細を表示】をタップしてください。 【WEBサイトを閲覧】とタップすると初回登録画面が表示されます。 初回登録画... 詳細表示

Wi-Fiに接続できない。

接続できない状態はどれですか？ 詳細表示

「+USEN SPOT Free_S」「*****_S」に接続したい。

「USEN_SPOT_free_s」「*****_s」に接続するには、以下の操作をしてください。 「USEN_SPOT_free」もしくは「店舗名が入ったWi-Fi」に接続し、初回登録をしてください。 初回登録後に【***は無... 詳細表示

初回登録画面／USEN SPOT接続画面が表示されない。

初回登録画面が表示されない場合は、端末で操作をしてください。 「+USEN_SPOT_free」もしくは「店舗名が入ったWi-Fi」に接続してください。 ブラウザ（safari、Google Chromeなど）を立ち上げ... 詳細表示

メールアドレスで初回登録をしたい。

端末のWi-Fi設定画面より、「+USEN_SPOT_free」もしくは「店舗名が入ったWi-Fi」を選択してください。 ブラウザ（safari、Google Chromeなど）を立ち上げてください。 「メールアドレスで新... 詳細表示

Wi-Fi接続時のパスワードを知りたい。

接続したいWi-Fiによって、パスワードが変わります。 下記から選択してください。 詳細表示

インターネットブラウザを開くと「インターネットに接続されていません」等が表示される。

Wi-Fi設定画面で来店者向けWi-Fi（+USEN_SPOT_free、+USEN_SPOT_free_s など）、もしくは業務用Wi-Fiに接続されているか確認してください。 接続されていてもインターネットにつながらない場合は... 詳細表示

「+USEN SPOT free」「+USEN SPOT free_s」「店舗名が入ったWi-Fi」に接続すると15分程で接続が途切れてしまう。

端末を操作しない時間が15分を経過しますと、Wi-Fi接続を一旦切断する仕様です。 ブラウザ（safari、Google Chromeなど）を立ち上げて、【***は無料Wi-Fiスポットです。】と記載された画面が表示されましたら【... 詳細表示

USEN SPOT Freeに接続しているがLINEなどのアプリが使えない。

「+USEN_SPOT_free」接続後に、「Safari」や「Google Chrome」などのブラウザを開き、【uspot（もしくは店舗名）は無料Wi-Fiスポットです。】と記載されたUSEN SPOT 接続画面にて「インターネ... 詳細表示

USEN SPOTのメールアドレス（***＠uspot.jp）を設定したい。

メールソフトの設定をします。 メールソフトごとに設定方法が違うため、設定マニュアルを確認の上設定してください。 以下のソフトについて、設定方法を解説します。 PDFファイルをご確認ください。 Windows メールアプ... 詳細表示