• No : 22259
  • 公開日時 : 2026/03/11 17:27
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USEN SMART RESERVEに「キャンセル料請求」の機能はあるか。

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回答

事前決済が行われている予約に限り、事前決済時に利用されたカードに対して、事前決済金額を上限としてキャンセル料の請求が可能です。
ただし、キャンセル料を請求するタイミングで、以下のような理由により決済が失敗する可能性があります。

・事前決済時に利用されたカードが利用できなくなっている場合
・カードの利用限度額を超えている場合 など

その場合は、店舗様より直接予約者様へご連絡いただき、キャンセル料をご案内いただく形となります。
なお、このような場合における自動での取立て機能(回収機能)については、現時点では実装の予定はございません。