オンライン決済（クレジットカード決済等）が完了している予約は、システム仕様上、予約完了後に管理画面から「人数のみ」を変更することができません。

◎予約（オンライン決済なし）の場合
予約完了メール記載のURLから変更等行えます。
変更期限はスマリザ管理画面であらかじめ設定しておきます。

◎オンライン決済の場合
システム仕様上、予約完了後に管理画面から「人数のみ」を変更することができません。状況に応じて、以下のいずれかの方法で運用回避を行ってください。

・来店人数が「増える」場合
予約自体はそのまま活かし、当日増員分を補填する運用です。
① 予約はそのままで当日ご来店いただく。
② 追加人数分の料金のみ、現地（店頭）で精算する。
注意点:スマリザ上の予約人数は更新されません。実績管理が必要な場合は、メモ欄等をご活用ください。

・来店人数が「減る」場合
決済金額の変更ができないため、一度全額をリセットする運用です。
対応内容:
予約はそのままで当日ご来店いただく。
管理画面からオンライン決済のキャンセル処理（全額返金）を行う。
改めて、当日の正しい人数分の総額を店頭で通常精算する。

※データの正確性やダブルブッキング防止の観点から、以下の「予約の取り直し」を最も推奨します。
顧客へのご案内としては『システムの都合上、人数変更ができかねるため、一度現在の予約をキャンセルいただき改めて正しい人数での再予約をお願いいたします』
メリット: 管理画面の人数と実際の来店人数が一致するため、売上集計や在庫管理のミスを防げます。
注意 : 再予約までタイムラグがある場合、ダブルブッキングのリスクがございます