決済時の通信状況やタイムラグにより、USEN PAY側では決済が完了しているにもかかわらず、レジ画面には「未会計」のまま残ってしまう現象が発生する場合がございます。
この状態で慌ててレジから再決済を行うと、二重決済（二重請求）につながるため注意が必要です。

決済中にエラーが出たり、画面が未会計に戻るなど「いつもと違う挙動」が発生した場合は、すぐに再会計を行わず、まずは USEN PAY アプリ（または管理画面）を単独で起動し、「取引履歴」をご確認ください。

取引履歴を確認した結果、決済データがない（未完了の）場合は、通常通りレジ画面から再度会計のやり直しを行っていただいて問題ございません。

一方で、決済データが存在する（完了している）場合は、該当テーブルの会計画面に進み、支払い方法で「その他支払い」を選択してレジ上の会計を完了させてください。
この際、再度クレジットカード等を端末に通してしまうと二重決済となりますので、絶対に行わないようご注意ください。