異なるアカウントでログインしている可能性がございます。
以下の手順をご確認ください。

1. USEN MEMBERSに「別のアカウント」でログインしている可能性がございます。
複数のUSEN MEMBERSアカウントをお持ちの場合、USEN SMART RESERVEなどの契約権限が付与されていない別のアカウントでログインしている可能性がございます。

対処法：
一度USEN MEMBERSをログアウトしていただき、ご契約時にご登録されたメールアドレス・アカウントで再度ログインをお試しください。
正しいアカウントでログインいただけると、USEN MEMBERSのTOPページの加入中サービスにのUSEN SMART RESERVEのタイルが表示されます。

▼契約時に登録された３つのメールアドレス
・契約者メールアドレス
・店舗責任者メールアドレス
・台帳担当者メールアドレス
こちらのメールアドレスにてUSEN MEMBERSへログインください。